TEENUSTE OSUTAMISE EESKIRJAD VAHENDUSPLATVORMIL SHOP.PIRKEU.LT
1. Mõisted ja lepingu tõlgendamine
1.1 Käesoleva teenuslepingu (“Leping”) täidab Pigu Perku Group UAB, kes tegutseb “Müüjana”, oma kliendi, kes tegutseb “Ostjana”, nimel. Käesolev leping on vastutavale töötlejale ja vastutavale töötlejale siduv vastavalt üldisele andmekaitsemäärusele. UAB Pigu Perku Groupi teenuste suhtes kehtivad järgmised tingimused. PirkEU.lt veebisaidil registreerudes nõustub iga teenuse kasutaja teenuste kasutustingimustega.
1.2 Veebipõhise teenuse tellimisel loetakse leping sõlmituks ja jõustunuks hetkest, mil ostja registreerub ja märgistab kasti, et ta nõustub käesolevate lepingutingimustega ja on nendega nõus. Tellimisel esitatud andmed salvestatakse Müüja andmebaasis.
1.3 Oma isikusamasuse kinnitamisega nõustub Ostja, et UAB Pigu Perku Group töötleb tema isikuandmeid vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) 2016/679. Pigu Perku Group UAB tegutseb andmete töötlejana oma kliendi kui vastutava töötleja nimel. Teie isikuandmete töötlemisel järgime 2016. 27. aprill Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (edaspidi “määrus”), Leedu Vabariigi isikuandmete kaitse seadus (edaspidi “ADPD”), Leedu Vabariigi elektroonilise side seadus (edaspidi “LEC”), samuti muude vahetult kohaldatavate isikuandmete kaitset reguleerivate õigusaktide sätted ning isikuandmete kaitse järelevalveasutuste (Leedus riiklik andmekaitseinspektsioon) juhised.
2. Ostja õigused ja kohustused
2.1 Ostja peab registreerimisel esitama Müüjale korrektsed identifitseerimisandmed.
2.2 Märkides tellimuse lahtrisse “Nõustun veebilehe reeglitega” ja vajutades nupule “registreeruda”, kinnitab Ostja, et ta on käesolevate reeglitega tutvunud, nõustub nendega ja nõustub neid järgima, st Müüja ja Ostja vahel sõlmitakse ostu-müügileping.
2.3 Ostja nõustub, et UAB Pigu Perku Group ei kanna transpordiriski purunenud, kergesti riknevate ja temperatuuritundlike esemete puhul.
2.4 Tingimustega nõustudes nõustub klient sellega, et tagastamata ja tuvastamata saadetised kõrvaldatakse pärast 3 kuu pikkust ladustamisperioodi.
2.5 Tingimustega nõustudes nõustub Klient pakkide kättesaamisega 30 kalendripäeva jooksul alates nende saabumisest PirkEU kogumiskohta. Kui saadetist ei võeta vastu 30 kalendripäeva jooksul alates Leedusse saabumise kuupäevast, kohaldatakse tasu 1 EUR iga täiendava ladustamispäeva eest. See tasu arvutatakse iga saadetise kohta eraldi.
2.6 Registreerimisega nõustub Ostja saama informatiivseid e-kirju saadetise staatuse muutustest, olulistest muudatustest jne. uudised. Teave saadetakse enne, kui olete loobunud otseturundussõnumite saamisest.
3. Müüja õigused ja kohustused
3.1. Müüja kohustub andma Ostjale üle kauba, mille Ostja on saanud Saksamaa, Hispaania, Poola, Inglismaa, Prantsusmaa, Itaalia, Läti, Madalmaade ja Tšehhi Vabariigi ladudest Leetu, tingimusel, et Ostja ei ole oma kohustusi rikkunud.
3.2 Müüja kohustub tagama talle usaldatud Ostja teabe konfidentsiaalsuse ja mitte avaldama seda kolmandatele isikutele ilma Ostja nõusolekuta, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
3.3 Müüja ei vastuta kahjustatud ja vastu võtmata jäänud pakendite eest.
3.4 UAB Pigu Perku Group ei vastuta postisaadetiste kättetoimetamata jätmise eest, kui aadress on vale või kui saaja keeldub postisaadetist vastu võtmast.
3.5 Müüja kohustub tellimuse kogumiseks/laadimiseks ette valmistama alles siis, kui kõik selles sisalduvad kaubad on pakiautomaati jõudnud.
3.6 Kui valite tarne meie partnerteenuste (DPD, Omniva) kaudu, peab ostja või ostja esindaja koos transpordifirma esindajaga kontrollima saadetise seisukorda tarne ajal. Kui kaup on vastu võetud ilma kullerilt pretensioonita, ei võeta vastu mingeid pretensioone kahjustatud kauba kohta.
Kui saadetise pakend on kahjustatud, ei tohi ostja või ostja esindaja saadetist vastu võtta. Sellisel juhul täidab transpordiettevõtte esindaja koos ostja või ostja esindajaga spetsiaalse kaubasaadetise kontrolliaruande, milles märgitakse avastatud eeskirjade eiramised. Hiljemalt saate esitada kaebuse eeskirjade eiramise või muude lahknevuste kohta 24 tunni jooksul. alates paki kättesaamise tunnist (alates hetkest, mil te annate kullerile paki kättesaamise kohta allkirja).
Kui ostja või ostja esindaja on kaubasaadetise vastu võtnud ja allkirjastanud transpordiettevõtte esindaja poolt esitatud andmelogi või paberkandjal saatekirja ilma märkusteta, loetakse kaup kahjustamata pakendis kaubasaadetise kohale toimetatuks ja andmelogis või paberkandjal saatekirjas märgitud lisateenused nõuetekohaselt osutatuks, kui ei ole tõendatud vastupidist.
3.7 Kui valite kättetoimetamise meie partneripostkontoritesse (DPD/Omniva), peate paki kättesaamise ajal postkontoris kontrollima. Kui märkate, et teie pakk on kahjustatud, võtke palun viivitamatult ühendust PirkEU klienditeenindusega. Kui võtate ühendust meie klienditeenindusega, saate kogu vajaliku teabe, et esitada kullerteenusele pretensiooni.
3.8 UAB Pigu Perku Groupi vastutus algab alles hetkest, mil UAB Pigu Perku Groupi töötaja võtab saadetise välisriigis asuvas laos vastu. Kui pakk on valesti pakitud ja kahjustatud transpordi ajal ebaõige pakkimise tõttu, ei vastuta UAB Pigu Perku Group kliendi ees kahju eest, isegi kui pakk on vastu võetud.
4. Maksekorraldus
4.1 Kõik maksed, sõltuvalt teie valitud makseviisist, tehakse ülekandega UAB Pigu Perku Groupi või UAB Pigu Perku Groupi volitatud kolmanda osapoole Paysera LT, UAB pangakontole, mis pakub makseteenuseid, nagu on märgitud veebilehel.
5. Kindlustus
5.1 Kõik meie klientide pakid on automaatselt kindlustatud ERGO Insurance SE Lietuvos filiali poolt tavapärase vedaja vastutuskindlustuse alusel (vastavalt rahvusvahelisele kaupade autoveolepingu konventsioonile (Varssavi konventsioon)), mis on kliendile tasuta, kuid tavapärane vedaja vastutuskindlustus vastavalt rahvusvahelisele kaupade autoveolepingu konventsioonile (Varssavi konventsioon), mis hüvitatakse umbes 10 eurot 1 kilogrammi kohta. Klient saab saadetise täiendavalt kindlustada PirkEU platvormi abil.
5.1.1 Kindlustussumma ei tohi ületada ostu tegelikku väärtust. Saadetise väärtuse võltsimine või võltsimine suurema väärtusega kui see tegelikult on, võib kaasa tuua saatja kriminaalvastutusele võtmise.
5.1.2 Kui pakett kogutakse kogumispunktis, tuleb pakki kogumise ajal kontrollida. Vastasel juhul ei pruugi paketikindlustus kehtida.
5.1.3 Keeld kehtib jaotuskeskusesse transportimise suhtes. Kui tellite kulleriga või postkontoriga kohaletoimetamise, võtab kindlustusvastutuse üle kolmas isik, kes teeb kohaletoimetamise.
6. SHOP.PIRKEU.LT ostuteenus
6.1 UAB Pigu Perku Group on vahendaja kauba müüja ja ostja vahel, seega ei ole UAB Pigu Perku Group kauba müüja ja ei vastuta kauba eduka kohaletoimetamise eest UAB Pigu Perku Groupi välisriigis asuvasse lattu, kauba kvaliteedi, kauba pakendamise ja muude küsimuste eest, mis ei ole seotud UAB Pigu Perku Groupi poolt osutatavate teenustega. Ostja ja müüja vahelise probleemi korral saab UAB Pigu Perku Group pakkuda ainult suhtlusabi pärast seda, kui on saanud ostjalt õigeaegselt teate probleemi kohta. Vajadusel võib UAB Pigu Perku Group saata teile kõik vajalikud maksekinnitused.
6.2 Iga müüdava eseme omadused peab eseme müüja välismaa e-poes täpsustama iga eseme kirjelduses. UAB Pigu Perku Group ei vastuta selle eest, et välismaistes e-poodides olevate kaupade värvus, kuju või muud parameetrid ei pruugi vastata kaupade tegelikule suurusele, kujule või värvile.
6.3 Välismaised e-kaubanduse müüjad annavad vastavalt oma riigi õigusaktidele teatavat liiki kaupadele garantii, mis kehtib teatud aja jooksul, mis on täpsustatud kauba kirjelduses.
6.3.1 Täpsemat teavet kaupade garantiitingimuste kohta leiate välismaiste e-poodide kirjeldustest.
6.4 UAB Pigu Perku Group on oma olemuselt avalikustatud vahendaja (käibemaksuseaduse artikli 2 lõige 6) ja võib seetõttu esitada arveid ainult vahendusteenuste eest (käibemaksuseaduse artikli 16 lõige 1). Selle kohta saate täpsemalt lugeda riikliku maksuameti veebisaidilt.
6.5 UAB Pigu Perku Group võib esitada arve ainult vahendussumma kohta, s.t erinevus teie poolt UAB Pigu Perku Groupile makstud summa ja kauba algsumma vahel koos tarnimisega UAB Pigu Perku Groupi välisriikides asuvatesse ladudesse. Pigu Perku Group UAB ei esita arveid teie poolt ostetud kaupade kohta, kuna ta ei müü kaupu, vaid tegutseb ainult vahendajana, kui tellite kaupu välismaistest veebipoodidest. Pigu Perku Group UAB võib kliendi nõudmisel paluda müüjal väljastada arve kliendi poolt määratud üksikasjadega ja esitada muud kauba ostuga seotud dokumendid.
6.6 UAB Pigu Perku Group on vahendaja ostja ja müüja vahel ning osutab kaupade ostmise teenust, mistõttu esitame arveid ainult ostuteenuse eest. Ostetud kaupade eest esitab arve see välismaine kauplus, kes neid teile müüb. Pange tähele, et toote eest väljastatakse arve ainult füüsilistele isikutele, tellimuse teinud isiku nimele.
6.7 Ostuteenuse hind sõltub kauba väärtusest (kui Müüja tarne PirkEU välismaale asuvasse lattu on tasuline, siis lisandub see kauba hinnale).
7. Kaupade tagastamine
7.1 SHOP.PIRKEU.LT ostuteenuse kaudu ostetud kaupu, olenemata riigist, ei saa müüjale tagastada. www.shop.pirkeu.lt kaudu ostetud kaupu ei saa müüjale tagastada, kuna UAB Pigu Perku Group ei ole www.shop.pirkeu.lt lehel olevate toodete ametlik turustaja ega tootja ning ei ole seotud e-poes olevate kaubamärkidega. Pigu Perku Group UAB on väljakujunenud vahendaja, kes pakub ostu- ja kohaletoimetamisteenuseid.
8. Raha tagastamine
Kui Müüja ei saa SHOP.PIRKEU.LT ostuteenust osutada, makstakse Ostjale raha tagasi 7 päeva jooksul alates taotluse kättesaamisest.
9. Klientide kaebused
Klientide kaebusi menetletakse 30 kalendripäeva jooksul.